Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher formulários em nosso site, incluindo:

• a) Dados fornecidos na simulação rápida de consórcio (imóveis ou veículos): Nome completo, WhatsApp, e-mail e as preferências de simulação informadas por você na calculadora (categoria do bem, valor do crédito pretendido e prazo desejado).
• b) Dados fornecidos em outros canais de contato: Nome, telefone/WhatsApp e/ou e-mail, quando você opta por falar diretamente com um especialista (ex.: pelo botão de WhatsApp, telefone ou Instagram divulgados no site).
• c) Dados coletados automaticamente: Apenas o endereço IP da conexão, utilizado para limitar envios abusivos do formulário. Ele é mantido temporariamente em memória durante essa verificação e registrado no log do servidor somente quando um envio é bloqueado. O site não utiliza cookies, ferramentas de analytics ou qualquer outra tecnologia de rastreamento, e não mantém registro das páginas visitadas ou do tempo de navegação.

1.1. Como esses dados são usados na simulação

Não solicitamos CPF, renda ou dados financeiros detalhados nesta etapa — apenas os dados de contato acima, informados voluntariamente e mediante seu consentimento expresso (marcação da caixa de autorização exibida no formulário), para que possamos registrar sua solicitação, enviar por e-mail a confirmação da simulação e para que um de nossos consultores entre em contato por WhatsApp com a simulação personalizada e, quando você autorizar, para que a Auto Haus Veículos — empresa do mesmo grupo econômico — também possa entrar em contato com ofertas relacionadas à compra de veículos.

• Importante: Não coletamos, de forma proposital, dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, saúde etc.) nem dados de menores de 18 anos sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis legais. Caso, em etapas posteriores do atendimento comercial (fora do site), sejam solicitados dados adicionais como CPF e renda para formalização de proposta junto à administradora de consórcio, tais dados serão tratados sob esta mesma Política, com as devidas salvaguardas.

2. Finalidades do tratamento de dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• 1. Registrar sua solicitação, enviar por e-mail a confirmação da simulação e elaborar a simulação de consórcio personalizada com base nos parâmetros que você selecionou (categoria do bem, valor de crédito e prazo);
• 2. Entrar em contato via telefone, e-mail ou WhatsApp para dar continuidade ao atendimento consultivo;
• 3. Cadastrar e qualificar leads para a equipe comercial da Auto Haus Consórcios;
• 4. Cumprir obrigações legais e regulatórias perante o Banco Central e outros órgãos reguladores do setor de consórcios;
• 5. Melhorar a experiência de navegação no site e a qualidade de nossos serviços;
• 6. Enviar comunicações de marketing, quando você tiver consentido com esse recebimento;
• 7. Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento do titular (art. 7º, I): manifestado por meio da marcação da caixa de autorização no formulário de simulação, para o envio da simulação, contato comercial (inclusive pela Auto Haus Veículos, empresa do mesmo grupo econômico) e comunicações de marketing;
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V): para a realização de simulações e propostas de consórcio;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): em razão das normas do Banco Central aplicáveis às administradoras de consórcio;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Administradoras de consórcio parceiras: para fins de elaboração de propostas e, caso você opte por avançar, formalização de contratos de consórcio de imóveis ou veículos;
• Prestadores de serviços de tecnologia: hospedagem, e-mail marketing, CRM, ferramentas de análise de dados, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas e reguladoras: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgãos como o Banco Central do Brasil;
• Empresas do mesmo grupo econômico: como a Auto Haus Veículos, eventualmente e quando necessário, para fins comerciais (ex.: apresentação de oportunidades e ofertas relacionadas à compra de veículos);
• Parceiros comerciais: exclusivamente com o seu consentimento prévio, para oferta de produtos e serviços complementares.

4.1. Venda de dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site não utiliza cookies, pixels de rastreamento, ferramentas de analytics ou tecnologias semelhantes. Nada é gravado no seu navegador para acompanhar sua navegação, e por isso não há banner de preferências de cookies.

Caso venhamos a adotar esse tipo de tecnologia, esta Política será atualizada antes de sua utilização e a coleta de dados não essenciais dependerá do seu consentimento prévio.

6. Armazenamento e prazo de retenção

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Dados de leads e simulações não convertidos: mantidos por até 12 meses a partir do último contato, podendo ser eliminados ou anonimizados após esse período;
• Dados de clientes com contrato firmado: mantidos pelo prazo exigido pela legislação civil, tributária e pelas normas do Banco Central aplicáveis a contratos de consórcio;
• Dados poderão ser mantidos por prazo superior quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como criptografia, controle de acesso e monitoramento, para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente livre de riscos; caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Se opor a tratamento realizado com base em hipótese legal diversa do consentimento, quando entender que há descumprimento da LGPD.

8.1. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

9. Transferência internacional de dados

A hospedagem do site e o serviço de envio de e-mails são prestados pela Amazon Web Services em servidores localizados nos Estados Unidos. Assim, os dados enviados por meio do formulário são armazenados e processados fora do território nacional.

Essa transferência é realizada em conformidade com o art. 33 da LGPD, adotando-se salvaguardas contratuais adequadas para garantir o mesmo nível de proteção previsto na legislação brasileira.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@autohausconsorcios.com.br
• Telefone/WhatsApp: (44) 99139-2423
• Instagram: @autohausconsorcios
• Endereço: Rua Gaspar Ricardo, 43 - Sala C - Maringá, PR - 87040-365